优酷会员自动扣费四年从未收到过短信提示，怎

可联系优酷客服申请退款，需证明未使用服务。
分析：优酷会员自动扣费且未收到短信提示，可能涉及消费者权益保护问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权。若优酷未充分告知或未经同意自动扣费，则侵犯了消费者权利。
提醒：若多次沟通无果，或优酷拒绝退款，表明问题严重，应及时寻求律师或消费者协会帮助。
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具体操作：
1. 与优酷客服协商：提供未使用服务的证明，如登录记录、观看记录等，要求退款。
2. 向消费者协会投诉：准备相关证据，如扣费记录、未收到短信提示的证明等，向消费者协会提交投诉材料。
3. 提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可聘请律师，准备起诉状、证据等材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需充分证明优酷存在过错，且自身权益受到损害。法院将根据事实和法律规定，作出判决。若判决支持退款请求，优酷需履行退款义务。
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处理方式：
法律角度上，可通过与优酷客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式处理。
选择建议：
1. 优先尝试与优酷客服协商，这是最快捷的方式。
2. 若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其介入调解。
3. 必要时，可提起民事诉讼，维护自身合法权益。
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